安華易公司擁有豐富的運維服務經驗和運維服務體系，最大程度的保障對客戶運維服務的響應與服務水平。

服務說明

例行操作：安華易公司提供預定的例行服務，以及時獲得運維對象的狀態，發現并處理潛在的故障隱患。

響應支持：安華易公司接到需求方運維請求或故障報告后，在雙方達成的服務品質協議承諾內盡快降低和消除對需求方業務的影響。

優化改善：安華易適應客戶方業務需求，通過提供調優、改進等服務，達到提高運維對象性能或管理能力的目的。

咨詢評估：安華易公司通過對運維對象的調研和分析，提出咨詢建議或評估的方案。

服務價值

系統通過7*24小時不間斷的監控，主動發現故障隱患，及時預警，以利于及時消除隱患，防患于未然。

通過建立一個集中的監控管理平臺，以“全面監控、準確預警、及時通知、快速解決”的方式，記錄所有監控數據，并根據需要提供分析報告，有案可查，便于進行系統的、科學的分析和總結。

打破傳統的IT部門對IT資源心中無底的狀況，通過統一的集中監控管理平臺，管理人員能夠清晰地知道現有資源的合理性，實現資源的有機整合與充分利用，給企業降低了成本，提高了工作效率，提升了管理質量和企業的核心競爭力。

服務形式

遠程支持

現場維護